Servicios Sociales

Cuando los Problemas Crecen con la persona quien proporciona cuidado a su niño/a

No está todo bien con el programa de cuidado de su hijo/a. Cuando usted reconoce problemas, lo mejor es que estos sean solucionados inmediatamente

Tome acción

• Si los problemas se relacionan con el centro u hogar, multas, políticas o procedimientos establezca una cita con el director o principal del hogar.
• Si el problema es con el profesor/proveedor, el salón, la instrucción o conflictos entre su hijo/a y otro niño/a, programe una cita con el profesor. Maneje el problema en la reunión, no cuando usted esté recogiendo o dejando a su niño/a.
• En un centro, si usted siente que el problema no es solucionado, pida una cita con el director e incluya al profesor si es posible.
• Si los niños en el programa pueden estar en peligro por violaciones de permisos tales como muchos niños o violaciones de seguridad o salud que el programa rechaza resolver, contacte su agencia de licencias local. (Richmond Area Licensing: 1-804--662-9743 or 1-800-543-7545)

S.O.L.V.E.

Exponga el problema sin lugar a culpas: “Yo estoy interesado porque____________ ocurrió” o “Yo veo que_____________ y deseo que nosotros podamos dialogarlo” Estos son a menudo buenos caminos para empezar.

Ofrecer y pedir ideas para resolver el problema. Entonces decidan usted y el proveedor del cuidado lo que van a intentar.

Escuche y quédese calmado.

Valore el proveedor. Déjeles saber que los aprecia y esté dispuesto a trabajar con ellos para encontrar una solución.

Evalúe, después de unos pocos días o semanas, hablando con el proveedor, compartiendo sus sentimientos y preguntando por ellos.

Si usted tiene alguna pregunta o necesita información adicional, llame al Departamento de Servicios Sociales al 748-1100.

Reimpreso con permiso de National Network for Child Care-NNCC. National Network for Child Care (1998) “When Problems Arise with your child’s care” NNCC-98-005 Extensión Cooperativa de Virginia en cooperación con el Departamento de Servicios Sociales de Chesterfield/Colonial Heights. Los programas y empleos de la Extensión Cooperativa de Virginia están abiertos para todos sin importar raza, color, religión, sexo, edad, estado de veterano, nacionalidad, invalidez, afiliación política. Una igual oportunidad, acción afirmativa del empleador. Si usted es una persona inválida y desea asistencia o acomodación por favor notifíquelo al Departamento de Servicios sociales al 748-1100, entre las 8:30 a.m. y las 5 p.m.