Servicios Sociales

Información General

Usted puede solicitar completando una solicitud y dejándola o enviándola a nuestra agencia.
Las solicitudes están disponibles en nuestra oficina en cualquier momento dentro de las horas laborales o usted puede  pedir que una solicitud le sea enviada.  Las solicitudes también pueden ser bajadas del Departamento de Servicios Sociales de Virginia (ver los siguientes enlaces)

• Virginia Department of Social Services (Solicitud de servicio)
• Virginia Department of Social Services (Verificación requerida)

Confidencialidad

Toda la información que usted proporciona es confidencial. La información será dada a personas conectadas directamente con la administración o el refuerzo de las provisiones de los programas para los cuales usted solicitó ayuda.

Elegibilidad

Para ser elegible para ayuda, los solicitantes tienen que cumplir con ciertos requisitos generales. Para la mayoría de los programas usted tiene que:

• Vivir en Virginia
• Solicitar en la ciudad o condado donde usted vive
• Ser ciudadano de los Estados Unidos o cumplir con ciertos requisitos si usted es un inmigrante
• Cumplir con los requisitos específicos para cada programa para el cual está solicitando

Antes de que nosotros podamos determinar si usted es elegible, la mayoría de la información que usted da tiene que ser verificada. La elegibilidad estará basada en ingresos, recursos, el número de personas por quienes usted está solicitando y para algunos programas los gastos que tienen en la casa. Usted será notificado por escrito tan pronto haya sido tomada una decisión acerca de su solicitud.

Verificaciones requeridas

Cada programa tiene diferentes requisitos de verificación (ver el enlace sobre Recursos). Las cosas más importantes a traer el día de su primera entrevista son:

• Prueba de cualquier ingreso (dinero) que usted haya recibido en el mes anterior al mes que usted está solicitando y prueba de cualquier ingreso (dinero) para el mes en que está solicitando e 
• Identificación y números de seguro social de cada persona por la que está solicitando ayuda

La información que usted dé puede ser comparada con los registros Federales, Estatales y Locales incluyendo Virginia Employment Commission, Department of Motor Vehicles y Department of Corrections, para verificar si esta es exacta y verdadera.

Estándares de tiempo

Con algunas excepciones, la acción de las solicitudes tiene que ser tomadas dentro:

• Cuarenta y cinco días de solicitud para ayuda financiera y médica
• Treinta días de solicitudes para estampillas de comida (siete días si la familia califica para servicio de emergencia)

Apelación

Si usted no está de acuerdo con alguna decisión o acción concerniente a su solicitud, usted tiene el derecho a solicitar una conferencia con la agencia o llenar una apelación. En muchos casos, si usted llena una apelación dentro de los diez días de su notificación anticipada de reducir o terminar sus beneficios, sus servicios continuarán hasta después de que su apelación haya sido escuchada y se haya tomado una decisión.

Para solicitar una audiencia de estampillas de comida, llame a nuestra oficina o llame a la línea gratis 1-800-552-3431.

Para ayuda financiera, su solicitud de apelación tiene que ser por escrito. Usted puede utilizar una forma disponible en nuestra oficina o envíe una carta a:

Manager, Appeals and Fair Hearings
Virginia Department of Social Services
730 East Broad Street
Richmond, Virginia 23219

Para Medicaid hay también formas disponibles por su solicitud o envíe una carta a

Director, Division of Client Appeals
Department of medical Assistance Services
600 East Broad Street, Suite 1300
Richmond, Virginia 23219

Fraude

Hay una unidad separada que se encarga exclusivamente de investigar todas las acusaciones de fraude. Las investigaciones son conducidas a través de contactos colaterales y/o visitas al hogar. La unidad de fraude persigue y recupera todas las deudas incurridas para todos los programas donde los beneficios son emitidos. Para reportar sospecha de fraude, usted puede llamar al Departamento de Servicios Sociales de  Chesterfield - Colonial Heights al (804) 748-1100, entre las 8 a.m. a 5 p.m. los días de semana y pedir la Unidad de Fraude.

Recursos/Enlaces/Contactos

• Virginia Department of Social Services
• Virginia Department of Social Services (Verificación)